Отдел по работе с обращениями граждан
Отдел по работе с обращениями граждан Волжской городской Думы Волгоградской области – пр. Ленина, 21, кабинеты № 3, № 7.
График работы отдела по работе с обращениями граждан:
Понедельник – пятница с 08:30 до 17:30 (перерыв с 13:00 до 14:00).
Предоставление информации по вопросам:
- регистрации письменных обращений граждан – 41-15-01
- о ходе рассмотрения письменных обращений граждан – 41-15-03
- о ходе рассмотрения устных обращений граждан – 41-10-03
Специалистами отдела по работе с обращениями граждан осуществляется организация личного приема граждан председателем Волжской городской Думы Волгоградской области.
Личный прием граждан председателем Волжской городской Думы Волгоградской области проводится каждую 3-ю среду месяца с 15.00 по 17.00 по адресу: пр. Ленина, 21.
Запись на прием к председателю Волжской городской Думы Волгоградской области и предварительная беседа с гражданами осуществляется специалистом отдела по работе с обращениями граждан по телефону 41-10-03.
Порядок приёма:
При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.
В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.
Предоставление информации по вопросам:
- регистрации письменных обращений граждан – 41-15-01
- о ходе рассмотрения письменных обращений граждан – 41-15-03
- о ходе рассмотрения устных обращений граждан – 41-10-03
Специалистами отдела по работе с обращениями граждан осуществляется организация личного приема граждан председателем Волжской городской Думы Волгоградской области.
Личный прием граждан председателем Волжской городской Думы Волгоградской области проводится каждую 3-ю среду месяца с 15.00 по 17.00 по адресу: пр. Ленина, 21.
Запись на прием к председателю Волжской городской Думы Волгоградской области и предварительная беседа с гражданами осуществляется специалистом отдела по работе с обращениями граждан по телефону 41-10-03.
Порядок приёма:
При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.
В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.
